레드향 5kg Ⓥ

환불규정

1. 교환 안내
   다른 상품으로 교환이 필요하신 경우 우선 반품 요청하신 후 원하시는 상품으로 주문하시면 됩니다. 이때 배송비는 해당 상품에 표기된 배송비를
   적용 받으며 불량, 오배송인 경우 발송업체에서 배송비를 부담합니다.
2. 반품 안내
   반품이란 출고 처리된 주문상품이 해당업체 측에 회수 후 주문취소의 과정을 의미합니다.
   반품이 필요하신 경우 고객센터 또는 들다방 메일, 또는 고객게시판을 통해 남겨주시면 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.각 경우에 따라 반품상품 배송비는 아래와 같습니다.
   – 불량, 오배송인 경우 발송업체에서 배송비를 부담합니다.
   – 단순 변심으로 인한 반품인 경우 주문자가 배송비를 부담합니다.
   단, 무료배송으로 상품을 받으신 경우, 초기 무료배송에 대한 배송비를 포함한 반품 택배비를 지불하셔야 합니다.
   – 조건부 무료배송 받으신 경우, 일부 상품을 반품을 하더라도 나머지 구매한 물품의 총 금액이 조건부 금액을 넘을 경우는
   반품 발송 시의 택배비만 지불하시면 됩니다.
   ※ 환불/취소 신청은 주문자님께서 먼저 고객센터에 신청하신 후 직접 홈페이지 상에서 설정 변경을 하셔야 합니다.
   
3. 반품, 교환불가 안내
   들다방 쇼핑몰에서 주문상품 중 처리 불가인 경우는 아래와 같으며 단, 업체마다 적용 기준이 다를 수 있습니다.
   – 상품 포장 개봉 후 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
   – 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 14일이 경과한 경우
   – 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
   – 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (식품 등)
   – 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 (전자제품, 도서 등 복제 가능한 상품)
   – 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 (가전,가구 등)
   – 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 (봉투, 명함, 인쇄물 등)
   – 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (화장품 세트, 가전제품 부속품 등)
4. 환불 안내
   환불은 고객님께서 물건을 보내신 후 판매시설 또는 생산시설에 물건이 입고가 확인되면 주문 당시의 결제하신 수단을 취소하여 드립니다.
   무통장입금인 경우 환불계좌를 확인하기 위해 문의 연락을 드릴 수 있습니다.

☎ 고객센터 : 02-2276-0405 (이메일 [email protected]) 또는 고객게시판 작성 (홈 > 고객센터 > 고객게시판 > 비밀글 작성)